Vous avez besoin de mes services. Quelles sont les démarches?
Que vous soyez Artisan, Dirigeant de TPE et de PME-PMI, ou Particulier, chaque mission qui me sera confiée se déroulera selon les démarches suivantes :
1 – Premier contact
2 – Procédure
3 – Transmission des travaux réalisés
4 – Paiement des travaux
1 - Premier contact
Mes prestations vous intéressent et vous désirez connaître le coût global de l’intervention ?
Pour vous établir un devis personnalisé adapté à vos besoins, il vous suffit de me contacter (par email, téléphone, fax, courrier ou via mon formulaire de contact), en me donnant une description détaillée de la mission que vous voulez me confier (nature des travaux à exécuter, volume, date début et fin de la mission, délais accordés, etc.).
2 – Procédure
A réception de votre demande, en fonction des éléments que vous m’aurez transmis, je vous établis un devis représentant l’estimation du montant de l’intervention. Ce devis sera établi sur la base tarifaire de ma facturation. Dans le cas d’un tarif horaire, si le nombre d’heures ne peut être estimé à l’avance, le prix unitaire vous sera communiqué.
Ce devis est gratuit et valable un mois à compter de sa date d’émission. Si ma proposition vous convient, il vous suffit alors de me retourner un exemplaire du devis mentionnant BON POUR ACCORD, daté et signé. La prestation sollicitée ne sera engagée qu’après réception d’un acompte de 30 % et des documents nécessaires à la réalisation de vos travaux, (envoyés par mail, poste ou fax).
Les documents originaux (manuscrits, dactylographiés ou fichiers électroniques) doivent être parfaitement lisibles et ne pas nécessiter de recherche de compréhension; les cassettes audio ou les fichiers son doivent être parfaitement audibles.
Pour les particuliers
Un devis sera effectué moyennant une remise forfaitaire de 20 % sur mes tarifs (tarifs spéciaux pour les étudiants). Acompte de 10 % à la commande et solde à la remise des travaux
3 – Transmission des travaux réalisés
Tous vos travaux effectués dans le plus grand respect des délais, de la qualité et de l'image de marque de votre entreprise vous seront transmis suivant le mode de transfert et le support que vous aurez choisi :
- par mail (fichier électronique)
- par courrier suivi ou colissimo (papier ou CD R)
et vous m’en accusez réception. Après réception de vos travaux, vous disposez de 48 heures pour toute réclamation, au -delà de ce délai, les travaux sont considérés comme approuvés.
4 – Paiement des travaux
Règlement en deux étapes : acompte de 30 % du montant du devis accepté à la commande, paiement du solde à réception de facture.
Moyen de paiement :Règlement par chèque (bancaire ou postal) ou virement.
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Toute mission confiée est obligatoirement exécutée dans le secret professionnel.